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從“吧”到“咖”，挖掘新需求

一些網(wǎng)吧試圖擴大社會(huì )屬性以吸引消費者。

“無(wú)論在家里玩電腦有多舒服，都不如和朋友“開(kāi)黑鍋”好。”一位熱愛(ài)電子競技的“90后”網(wǎng)民是多家全國連鎖網(wǎng)吧的頂級會(huì )員，經(jīng)常去網(wǎng)吧消費，即使在旅行或出差時(shí)，也別忘了體驗一下你所在城市的網(wǎng)吧。

馬曉光所說(shuō)的“開(kāi)黑”意味著(zhù)會(huì )見(jiàn)三五個(gè)朋友，在網(wǎng)吧里尋找一排相連的座位，并在組建一個(gè)團隊玩網(wǎng)絡(luò )游戲時(shí)口頭交流策略。然而，這種需求也面臨著(zhù)萎縮。“現在，移動(dòng)終端上的MOBA（多人在線(xiàn)戰術(shù)）游戲越來(lái)越好。只要我有一部手機，我就可以找到一個(gè)“打開(kāi)黑色大門(mén)”的地方。現在，當我想去網(wǎng)吧時(shí)，與人見(jiàn)面越來(lái)越難。是的。”一位網(wǎng)友說(shuō)。

一些網(wǎng)吧并沒(méi)有消失，而是改頭換面，繼續存在。為了挖掘新的用戶(hù)需求，近年來(lái)，許多網(wǎng)吧都被改造升級為“網(wǎng)吧”、“電子體育場(chǎng)”和“游戲吧”。顧名思義，“網(wǎng)吧”融合了傳統網(wǎng)吧的娛樂(lè )性和咖啡館的舒適性，成功征服了許多年輕消費者的心。

“網(wǎng)吧打敗了游戲廳，手機游戲打敗了網(wǎng)吧。打敗舊商業(yè)模式的總是難以想象的新商業(yè)模式。”它是一家全國連鎖網(wǎng)吧的特許經(jīng)營(yíng)商。他經(jīng)營(yíng)的商店位于附近的浙江省杭州市。有許多高端住宅社區和幾所大學(xué)。去年夏天恢復營(yíng)業(yè)后，該店的業(yè)務(wù)一直未能恢復到疫情爆發(fā)前的水平。

據介紹，為了尋求突破，他想到了很多方法，比如購買(mǎi)VR（虛擬現實(shí)）游戲設備，為充值會(huì )員提供更大的折扣，舉辦電子競技比賽、現場(chǎng)活動(dòng)和團隊訓練，以及增加更多私人互聯(lián)網(wǎng)接入區和獨立盒子等。，嘗試從高端客戶(hù)群體中獲得突破。

網(wǎng)吧內燈光明亮，環(huán)境整潔，裝修風(fēng)格類(lèi)似中高端咖啡廳。房間噴上了空氣清新劑，墻上貼著(zhù)禁止吸煙的標志。入口是賣(mài)咖啡、茶、甜點(diǎn)甚至飯碗的柜臺。現場(chǎng)游戲在大屏幕上進(jìn)行，店內音頻系統不時(shí)播放玩家的最新成就。“新型網(wǎng)吧與傳統的‘網(wǎng)吧’完全不同，甚至不能說(shuō)是同一種形式，它集餐廳、咖啡館、直播室、電子體育俱樂(lè )部甚至臺球、棋盤(pán)游戲吧于一體，集餐飲、運動(dòng)、休閑、社交功能于一體，不斷適應人們的需求新一代消費者。”說(shuō)。

“它仍然無(wú)法與行業(yè)高峰相比。升級后，價(jià)格也上漲了，一些對價(jià)格更敏感的消費者不會(huì )來(lái)了。”我認為網(wǎng)吧本身就是資產(chǎn)密集型行業(yè)，客戶(hù)粘性不高，增加投資和提高服務(wù)水平將不可避免地提高價(jià)格，這可能削弱獲得客戶(hù)的能力。“為了行業(yè)生存，有必要挖掘新的‘剛性需求’，把握年輕人的消費心理，跟上直播和電子體育等熱點(diǎn)，增強不可替代的線(xiàn)下社會(huì )功能。”